宝鸡市120急救中心医护人员帮助渭河边一

7月11日，宝鸡市急救中心接到市民报警，称滨河大道河堤上躺着一欲轻生女子，请速去救援。

接到任务后，院前急救医生张帅、护士李粉、司机邢宁所组成的急救小组迅速赶到现场，只见一中年女性昏睡在河堤边上。张帅、李粉立即为患者查体，明确患者呼吸、体温、脉搏、血压等生命体征平稳，意识清楚，但精神欠佳，不愿与人交流。张帅等人见状，推测患者应该是生活中遇了什么难事而患上了“心病”，俗话说“心病还需心药医”，所以打开患者的“心门”，为其排郁解难是此次急救的主要任务。

张帅明白即刻进行“心理疏导”是对该患者最有效的治疗方法，但对于该患者而言，眼前这些医生护士都是陌生人，想要帮助患者，首先得取得患者的信任，跟患者产生共情，才能利用劝说开导，使患者打开心门一吐为快，将痛苦诉说出来。于是张帅等医护人员化身“知心姐姐”，与患者聊起了天，慢慢的患者也好像听进去了，随着患者一句“我心里太苦了……”将医患间的信任展露无疑，此时张帅等人心里的石头总算是放下了，对该患者的“心理疏导”见效了。

随后在急救小组人员的帮助下，医院急诊科。由于患者激愤状态下离家出走，未带任何财物，急诊科免费为患者挂号，并做了心电图等相关检查，进一步明确患者身体无恙，同时急诊科医护人员也对患者进行了安抚，并为患者凑出回家车费，告诉患者心情平复后便可回家。

至此，医院（市急救中心）医护人员的举动，无论是医疗救治，或是心理安抚，还是生活帮助，都深深的触动了患者，也重燃了她生活的信心。患者临走时向医护人员要来纸笔，手书了内心对医护人员的感激之情，并称赞医院医护人员使她感受到了人间的大爱，感受到了文明城市的深刻内涵。

作者/来源：人小医

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